Публичная оферта на услуги WebFreedom

1.1. Стороны договора

Исполнитель - индивидуальный предприниматель Черепанов Денис Айратович (ИНН 027701899906, ОГРНИП 326028000090412), далее - «Исполнитель».

Клиент - физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, установленном разделом 1.3.

1.2. Предмет оферты

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Исполнитель предлагает любому заинтересованному лицу заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.3. Акцепт оферты

Акцептом является совершение Клиентом любого из следующих действий:

• оплата услуг Исполнителя любым из доступных способов;
• нажатие кнопки «Оплатить», «Подтвердить заказ» или аналогичной в интерфейсе Telegram Mini App или на сайте сервиса.

Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех условий (ст. 438 ГК РФ).

1.4. Определения

2.1. Содержание услуги

Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к облачному сервису безопасной маршрутизации трафика «WebFreedom» на условиях выбранной Подписки.

Услуга включает:

• предоставление Ключа доступа к серверной инфраструктуре;
• обеспечение функционирования серверной инфраструктуры в течение оплаченного периода;
• техническую поддержку в пределах, установленных настоящим договором.

2.2. Что не входит в услугу

• клиентские приложения (устанавливаются Клиентом самостоятельно и бесплатно);
• доступность конкретных интернет-ресурсов третьих сторон;
• гарантии определённой скорости (зависит от канала Клиента и сетевых условий);
• поддержка устройств, несовместимых с современными сетевыми протоколами.

2.3. Характер услуги

Услуга носит информационно-технический характер. Исполнитель предоставляет техническую возможность маршрутизации трафика через серверную инфраструктуру с использованием современных сетевых протоколов. Исполнитель не несёт ответственности за содержание трафика Клиента.

3.1. Тарифные планы

Скидки при оплате за несколько месяцев: 1 мес - без скидки, 3 мес - 15%, 6 мес - 25%, 12 мес - 35%.

3.2. Протоколы и инфраструктура

Сервис использует современные сетевые протоколы для обеспечения безопасного канала передачи данных. Информация о конкретных технических протоколах публично не раскрывается в целях безопасности инфраструктуры. Серверная инфраструктура размещена за пределами Российской Федерации.

3.3. Клиентские приложения

Для использования Ключа доступа Клиент самостоятельно выбирает и устанавливает совместимое клиентское приложение. Рекомендуемые приложения указаны в разделе помощи Сервиса. Исполнитель не является разработчиком клиентских приложений и не несёт ответственности за их работу.

3.4. Ограничение использования

3.5. WebFreedom PC (разовое приобретение)

WebFreedom PC - клиентское программное обеспечение для Windows, поставляемое в виде архива ZIP. Представляет собой инструмент приватного просмотра в защищённой сети без использования серверной инфраструктуры Исполнителя.

3.6. Минимальные системные требования

Для WebFreedom VPN:

• Apple iPhone, iPad: iOS 15.0 или новее;
• Android: Android 8.0 (Oreo) или новее;
• Windows: Windows 10 или 11 (64-бит), не менее 4 ГБ ОЗУ;
• macOS: macOS 11 (Big Sur) или новее, не менее 4 ГБ ОЗУ;
• Linux: дистрибутив с glibc 2.28+ (Ubuntu 20.04 LTS+, Debian 11+, Fedora 34+);
• Стабильное интернет-соединение.

Для WebFreedom PC:

• Windows 10 или 11, исключительно 64-бит;
• Не менее 4 ГБ ОЗУ;
• 64-битный процессор не ранее 2015 года (Intel Core i3 5-го поколения, AMD Ryzen 3 или аналог);
• Права администратора на компьютере;
• Не менее 100 МБ свободного места на диске.

4.1. Стоимость услуг

Стоимость определяется действующим прайс-листом в интерфейсе Сервиса. Стоимость в рублях фиксируется на момент оформления заказа.

4.2. Способы оплаты

• Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) - через платёжный шлюз ООО «Банк Точка»;
• СБП (Система быстрых платежей) - через платёжный шлюз ООО «Банк Точка».

По всем способам оплаты Клиенту автоматически направляется фискальный чек на email.

4.3. Момент оплаты и предоставления услуги

Обязанность Клиента считается исполненной с момента поступления средств на расчётный счёт Исполнителя. Ключ доступа предоставляется автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.

4.4. Налогообложение

Исполнитель применяет УСН (доходы). Услуги не облагаются НДС на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ.

4.5. Чек

По каждой оплате Клиенту направляется фискальный чек по 54-ФЗ. Чек формируется ООО «ЦИБ» (ИНН 1655439168) в рамках сервиса «Точка Чеки» и направляется на email в течение нескольких минут после подтверждения платежа.

4.6. Оплата по счёту для юрлиц и ИП

Для корпоративных клиентов - безналичный перевод на основании счёта через систему Банка «Точка». Момент заключения договора - день поступления средств на расчётный счёт. При оплате с расчётного счёта юрлица или ИП фискальный чек по 54-ФЗ не формируется. По запросу Исполнитель предоставляет УПД или акт в течение 5 рабочих дней на i@pipen.ru.

1. Подписка активируется с момента предоставления Ключа доступа и действует в течение оплаченного периода (1, 3, 6 или 12 месяцев).
2. Исполнитель направляет уведомления об истечении Подписки через Telegram-бот за 3 дня и за 1 день до окончания.
3. Подписка не продляется автоматически. Для продления Клиент самостоятельно оформляет новый заказ.
4. По истечении срока Ключ доступа деактивируется. Данные Клиента сохраняются 90 дней, после чего могут быть удалены.

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Ключ доступа в течение нескольких минут после подтверждения оплаты;
• обеспечивать работоспособность инфраструктуры в течение оплаченного периода;
• уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• обрабатывать обращения в поддержку не позднее 48 часов в рабочие дни;
• соблюдать требования законодательства о защите персональных данных.

6.2. Клиент обязуется:

• использовать Сервис только в личных некоммерческих целях;
• не передавать и не перепродавать Ключи доступа;
• использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ;
• не создавать чрезмерной нагрузки на инфраструктуру.

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• качество и скорость соединения на стороне Клиента;
• работоспособность клиентских приложений;
• доступность конкретных интернет-ресурсов и приложений третьих сторон;
• действия провайдеров, операторов связи и государственных органов.

7.2. Лимит ответственности

Максимальная ответственность для юрлиц и ИП ограничена суммой, уплаченной за текущий период Подписки.

7.3. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, изменения законодательства, блокировки по требованию госорганов, военные действия и иные события вне разумного контроля сторон).

Условия возврата изложены в отдельном документе «Условия возврата», являющемся неотъемлемой частью договора.

Для обращений: i@pipen.ru с указанием номера заказа, Telegram-аккаунта и причины.

Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с 152-ФЗ. Перечень: Telegram ID, имя пользователя Telegram, email (при указании для чеков), параметры Подписки, история транзакций. Исполнитель не ведёт журналов сетевых подключений и не анализирует трафик Клиентов.

Подробнее - в «Политике обработки персональных данных».

1. Исполнитель вправе изменять условия оферты с уведомлением не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на действующие оплаченные Подписки.
2. Применимое право - законодательство Российской Федерации.
3. Досудебный порядок: претензия направляется на i@pipen.ru, срок рассмотрения - 30 дней.